Hoy, la información es un elemento clave para cualquier Organización, el no poder acceder a la misma constituye un riesgo que sin lugar a dudas repercutirá en la misma, manifestándose en formas diferentes de acuerdo con las características particulares de cada compañía, pudiendo poner en riesgo la continuidad del negocio.

El objetivo es la prestación de soluciones integrales que garantizan la continuidad del negocio ante una situación de desastre.

Se entiende como situación de Desastre la interrupción inesperada, causada por hechos o fenómenos originados por los hombres, las máquinas, o la acción de la naturaleza que imposibilitan el acceso al Edificio, Oficinas y/o al Centro de Procesamiento de Datos. Esta interrupción, puede dejar a la compañía fuera del mercado durante un período prolongado.

Descripción de los servicios

B.I.A. (Business Impact Analysis)
Disaster Recovery Plan
Business Continuity Plan
Audit and Review DRP and BCP
Plan testing

B.I.A. (Business Impact Analysis)

Es el estudio que investiga las funciones del negocio. Comienza con la descripción de cada Unidad de Negocio y continua profundizando sobre los distintos tipos de impacto tanto operativos como financieros que puede sufrir cada Unidad o Área del Negocio, después de una interrupción a través del tiempo.

Objetivo

• Definir las perdidas cuantitativas y cualitativas a las que esta expuesta una organización en caso de no poder acceder al Edificio, Oficinas y/o Centro de Cómputos, es decir, por la imposibilidad de llevar a cabo sus funciones. Para este análisis nos basamos en el caso del peor escenario. (Supongamos por un momento, que el lugar de trabajo, todos los registros, archivos, equipamiento, con el cuál cuenta a diario una Compañía no se encuentran disponibles).
  
• Establecer cuales son las funciones críticas del negocio y las aplicaciones que las soportan, como así también determinar cuál es el tiempo máximo que se podría soportar sin el apoyo de Sistemas.
  
• Determinar la estrategia de recuperación que debe implementar la compañía teniendo en cuenta la relación costo-beneficio.

Alcance

• Todas las áreas del negocio, cuyas funciones están soportadas por el área de Información y Tecnología

Producto

• El producto de esta etapa es un informe detallado exponiendo de las funciones críticas de la compañía y la determinación del impacto producida por no poder ejecutar las mismas a través del tiempo y la estrategia de recuperación recomendada.

Subir

Disaster Recovery Plan
and Business Continuity Plan

Objetivo

El Plan es un documento que contiene los procedimientos a seguir y la información requerida para que ante una situación de desastre la compañía pueda:

• Reanudar lo antes posible el procesamiento de las aplicaciones críticas.
  
• Minimizar la cantidad de decisiones a tomar por lo tanto atenuar la pérdida de información y dinero.
  
• Organizar las tareas necesarias para reparar o reemplazar el área dañada en el menor tiempo posible.

Alcance

El alcance se circunscribe a dos escenarios posibles:

• “El edificio en el cual usted esta realizando sus actividades a diario no esta disponible y usted debe llevarlas a cabo desde un lugar alternativo”. Business Continuity Plan
  
  
• El área de Información y Tecnología de la cual usted depende para llevar a cabo sus funciones, no esta disponible, y usted debe continuar sus funciones sin el soporte de esta área”. Disaster Recovery Plan

El escenario es la hipótesis del alcance del desastre, como así también es el marco de referencia que sirve de frontera para la preparación y elaboración del documento.

Por lo tanto el documento será el procedimiento para la efectiva recuperación de las tareas administrativas y/o informáticas. Se dependerá de los procedimientos internos que se generen con el Cliente para mantener las áreas administrativas funcionando sin apoyo de sistemas y/o la operatividad del Centro de Cómputos.

El hecho puede a afectar los puntos que se detallan a continuación en su conjunto o por separado, dependiendo de cual haya sido el escenario del siniestro:

- Procesador
- Comunicaciones
- Redes
- Unidades de discos y cartridges
- Software de Base y Aplicaciones
- Edificio, Locación, Area de Negocio

Producto

El producto final es el documento denominado Disaster Recovery Plan o Business Continuity Plan.

Subir

Audit and Review DRP and BCP

Objetivo

• Asegurar la vigencia permanente del Plan.
  
• Evaluar el cumplimiento de los procedimientos de mantenimiento.
  
• Confirmar el resultado de las pruebas verificaciones.
  
• Recomendar las correcciones a las desviaciones detectadas.

Las actividades que se deben desarrollar para logro de los objetivos mencionados son:

• Revisar la implementación, monitoreo, y mantenimiento del Plan.
• Verificar si los sistemas de aplicación nuevos y los modificados determinan algún impacto en el Plan.
• Constatar los cambios en equipos, software, procedimientos, para determinar el impacto en el
• Plan y/o en los recursos del sitio de recuperación.
• Corroborar la consistencia de los Equipos de Recuperación.
• Revisar la lista de llamadas del personal involucrado, lista de proveedores y los anexos que contiene el Plan.

Producto

El producto de cada auditoría o revisión es un informe detallado de los problemas encontrados, diagnóstico y recomendaciones.

Subir

Plan testing

Objetivo

• Asesorar al cliente en la planificación de la prueba.
• Asistir al Cliente durante la prueba.
• Probar los procedimientos de recuperación.
• Probar la metodología de los respaldos de información.
• Recomendar las correcciones a las desviaciones detectadas.
• Capacitar al personal.

Producto

El informe final contiene el detalle de las tareas realizadas, las recomendaciones efectuadas y la conclusión del resultado de la misma.

Outsoursing recovery and contingency site

El objetivo es brindar el servicio necesario con nuestro personal para asegurar la Operación, mantenimiento y administración del sitio de contingencia propio del Cliente, conforme a las estrategias definidas en el DRP y/o BCP.
Monitoreo de la recuperación.
Pruebas del Plan.
Mantenimeinto del DRP y/o BCP.

Maintenance DRP and BCP

El objetivo para el mantenimiento del Plan lo podemos resumir en:

• Brindar una actualización permanente.
• Asegurar que el Plan considere y responda a los cambios que se produzcan.
• Mantener al personal familiarizado con el Plan.

Para el cumplimiento de este objetivo se debe:

• Determinar la necesidad de revisiones periódicas o continuas.
• Identificar las responsabilidades para el mantenimiento del Plan.
• Desarrollar procedimientos que deba contener el Plan para detectar alteraciones en equipamiento, desarrollo de aplicaciones y/o funciones críticas.
• Mantener el Plan.
• Probar el Plan.

Subir

Haga click aquí