Consultas
más frecuentes. CMF.
Ya
es tradicional que nuestros clientes nos digan que la única
diferencia que encuentran cuando compran equipo de IBM a
través de Roer International es el precio. Si usted
es nuevo en el mercado del usado es probable que tenga muchas
dudas acerca de cómo funciona. Aquí contestamos
algunas y si usted tiene otras para formular, por favor háganoslas
llegar.
¿Se nota que
el equipo es usado?
¿Cómo se maneja el tema de
las garantías y el mantenimiento?
¿Habrá diferencia entre el
rendimiento de un equipo usado y uno nuevo?
¿Sólamente los ingenieros de
Roer International están en condiciones de instalar
el equipo?
¿Dónde consiguen los productos?
Si compro equipo a través de Roer International, ¿cómo
resuelvo el tema del software con IBM?
¿Se nota que el equipo
es usado?
A pesar de que un equipo usado no puede verse flamante, nosotros los reacondicionamos
con un alto nivel de calidad e incluimos manuales, cables, enchufes, etc. con
el resto de los elementos.
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¿Cómo
se maneja el tema de las garantías y el mantenimiento?
En general nuestros clientes prefieren agregar el equipo
que nos compran a los contratos que ya tienen en vigencia,
por eso nosotros no ofrecemos garantía
total, uno de los factores que nos permiten tener tan bajos precios. Garantizamos
que todo lo que vendemos será aceptado por IBM para continuar con su
mantenimiento y nos complace confirmales esto antes de que usted realice su
pago.
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¿Habrá diferencia
entre el rendimiento de un equipo usado y uno nuevo?
Los equipos informáticos trabajan a la misma velocidad no importa su
edad y el rendimiento del sistema no cambia. Las partes móviles, tales
como cintas y unidades de disco, se desgastan pero las partes mecánicas
son fuertes y superan la vida útil del sistema.
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¿Sólamente
los ingenieros de Roer International están en condiciones
de instalar el equipo?
No, pero es buena idea permitir que nosotros nos ocupemos
de la instalación.
Sabemos, por experiencia, que otros ingenieros no siempre cuentan con el mismo
nivel de conocimientos sobre hardware que Roer International, lo cual podría
originar inconvenientes.
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¿Dónde
consiguen los productos?
Compramos la mayor parte del hardware en países
que son miembros del ECLAT y del ASCDI, las dos organizaciones independientes
que coordinan esta industria.
Las compras se realizan dentro de un margen que va de los tres meses a los tres
años de uso y con un mantenimiento
que cumple con las más altas exigencias. También compramos una
parte del stock a otros agentes.
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Si
compro equipo a través de Roer International, ¿cómo
resuelvo el tema del software con IBM?
Usted puede comprar software de IBM y sus asociados exactamente de la misma
manera y al mismo costo que si lo hiciera para un nuevo sistema.
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