Si usted requiere los servicios del equipo de Roer International in situ, para completar la optimización de su hardware, tendrá acceso directo a la asistencia técnica de nuestros experimentados profesionales en iSeries, pSeries y xSeries que cuentan con un aval de 120 años colectivos de experiencia en productos y O.S.

El equipo de soporte técnico está integrado por profesionales con altos y diversos antecedentes, tales como ex-Ingenieros de IBM, Gerentes de Programación de Datos, Operadores Senior e Ingenieros de Mantenimiento. Todos trabajan para Roer International desde hace por lo menos tres años.

Previo a la instalación:
Todos los aparatos pasan por un control exhaustivo antes de la entrega y son probados para asegurarse de que los artículos están completos y en condiciones de funcionamiento. Si lo que se está desarrollando es una configuración completa y no una simple optimización, esto se lleva a cabo en nuestros propios talleres.

In situ:
Optimización de CPU
Optimización de discos y memoria
Recambio de discos
Instalación de cintas
Instalación de blades y PIC cards
Puesta a prueba, ubicación e instalación de sistemas completos, incluyendo la integración a las necesidades del cliente
Health Checks
Backup/Recovery Checks

Por teléfono:
Soporte en el sistema de operación
Para asegurarnos de que nuestro equipo técnico tenga toda la información necesaria, cada vez que Roer International suministra un sistema o planea una optimización, recomendamos una reunión previa con el cliente para planificar la instalación. Así se garantiza que las partes involucradas estén concientes de los tiempos y responsabilidades en juego. Normalmente llevamos a cabo estas reuniones en las oficinas del cliente y según su conveniencia.