Servicios de software
Migraciones de CICS a RISC (Todas las versiones de Sistemas Operativos)
Migraciones de Equipo a Equipo
Instalaciones de Sistemas Operativos y programas licenciados (Todas las Versiones)
Estudios de Performance
Instalación y puesta en marcha de equipos nuevos
Asesoramiento y armado de esquemas de Back-Up
Mantenimiento de Sistemas Operativos y programas licenciados
Migraciones de CICS a RISC (Todas las versiones de Sistemas Operativos)
Contempla todo los pasos involucrados para el proceso de conversión de tecnología CICS (48 bites) a tecnología RICS (64 bites)
- Reunión técnica con el responsable del Área para el armado del cronograma de tareas (relevamiento técnico)
- Armado del plan para la migración
- Carga y aplicación de PTF’s de pre-upgrade (equipo origen)
- Ejecución de los procesos necesarios para la emisión de listados, con los resultados del estado de todos los programas del aplicativo del cliente, involucrados en el proceso de migración (estado del código de observabilidad en programas ejecutables) equipo origen
- Salvado de usuarios del sistema (equipo origen)
- Salvado de configuración del sistema (líneas, controladores, dispositivos)
- Salvado de todas las bibliotecas del usuario (aplicativo del cliente)
- Salvado de bibliotecas de personalización del sistema (QGPL, QUSRSYS)
Procesos en Equipo Destino:
- Carga de Sistema Operativo
- Carga de programas bajo licencia
- Carga y aplicación de PTF’s, para la versión de sistema
- Restauración de la información de seguridad, a partir de las cintas de back-up del equipo origen
- Restauración de Configuración de líneas, controladores, dispositivos
- Restauración de valores del sistema
- Restauración de objetos de personalización del sistema
- Restauración de todas las bibliotecas del usuario (aplicativo del cliente)
- Proceso de conversión de programas de tecnología CICS a RISC, Biblioteca a Biblioteca
- Recuperación de fuentes y recopilación de programas ejecutables que no poseen el código de observabilidad
- Proceso de restauración de autorizaciones sobre objetos
- Generación de toda la documentación de respaldo
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Migraciones de Equipo a Equipo
Contempla todo los pasos involucrados en el proceso de migración a un nuevo equipo:
- Reunión técnica con el responsable del área para el armado del cronograma de tareas (relevamiento técnico)
- Armado del plan para la migración
- Tareas de puesta a punto del nuevo equipo
- Carga del Sistema Operativo contratado por el cliente
- Instalación de programas licenciados contratado por el cliente
- Carga y aplicación de cumulativo de PTF’s, para la versión de sistema
- Proceso de activación de valores del sistema
- Tareas generales de respaldo de información y emisión de listados de personalización del sistema origen (equipo a migrar)
- Salvado del sistema completo (opción 21 de save) resguardo histórico
- Salvado de usuarios del sistema (SAVSECDTA)
- Salvado de configuración del sistema (SAVCFG)
- Salvado de todas las bibliotecas del aplicativo del cliente
- Salvado de bibliotecas de personalización del sistema
- Salvado de carpetas de documentos del cliente
- Emisión de listados de configuración y personalización del sistema
- Tareas generales de puesta en marcha en equipo destino (Equipo nuevo)
- Restauración de atributos de red
- Restauración de valores de sistema, de acuerdo a equipo origen
- Restauración de usuarios del sistema
- Restauración de configuración de líneas, controladores, dispositivos
- Restauración de usuarios al sistema de distribución
- Restauración de objetos de personalización del sistema
- Restauración de bibliotecas del aplicativo del cliente
- Restauración de carpetas documentos
- Restauración de autorizaciones sobre objetos
- Pruebas y puesta en marcha
- Generación de toda la documentación del proceso de migración
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Instalación y upgrade de Sistemas Operativos y programas licenciados
Equipos nuevos:
- Instalación de Micro-códigos
- Instalación de Sistema Operativo
- Instalación de programas licenciados por el cliente
- Carga y aplicación de paquete cumulativo de PTF’s
- Establecimiento de valores básicos del sistema
Upgrade’s:
- Tareas generales de respaldo de información y emisión de listados de personalización del sistema, previo al proceso de upgrade
- Salvado del sistema completo (opción 21 de save) resguardo histórico
- Salvado de usuarios del sistema (SAVSECDTA)
- Salvado de configuración del sistema (SAVCFG)
- Salvado de todas las bibliotecas del aplicativo del cliente, y de personalización del sistema
- Salvado de carpetas de documentos del cliente
- Emisión de listados de configuración y personalización del sistema
- Proceso de upgrade Micro-códigos interno del sistema
- Proceso de upgrade de Sistema Operativo
- Proceso de upgrade de programas licenciados
- Carga y aplicación de ultimo cumulativo de PTF’s. Para la nueva versión
- Pruebas y puesta en marcha
- Salvado completo del sistema actualizado (Opción 21 de Save)
- Generación de toda la documentación de respaldo
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Estudios de Performance
Este Servicio contempla todo los pasos involucrados en el proceso de recogida de datos, su correspondiente
análisis y emisión del informe con las observaciones y recomendaciones del caso
Metodología: el método empleado para el desarrollo de este estudio, se divide en tres etapas o escenarios,
a saber,
- Se establece el criterio para la recogida de información, a este punto se arriba en común acuerdo con el cliente, para establecer la cantidad de mediciones y fechas de monitoreo para el pertinente estudio
- Se establecen los valores guías de acuerdo con las recomendaciones de IBM para el tipo y modelo de sistema, como así también las características propias del cliente, y que tienen injerencia en la performance del mismo.
- Análisis de la información, en esta etapa se trabaja sobre toda la información recogida, teniendo en cuenta los factores que afectan la performance del sistema, analizando los datos, con el fin de identificar problemas potenciales se presenta un informe con las conclusiones y recomendaciones para cada componente del sistema.
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Instalación y puesta en marcha de equipos nuevos
Este Servicio contempla todo los pasos involucrados en el proceso de instalación y puesta en marcha de
equipamiento nuevo, adquirido por el cliente
- Chequeo de configuración de hardware
- Chequeo y/o instalación de Sistema Operativo
- Chequeo y/o instalación de programas licenciados por el cliente
- Carga y aplicación de ultimo cumulativo de PTF’s
- Proceso de migración de información del cliente (si existe equipo a migrar)
- Pruebas y puesta en marcha
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Asesoramiento y armado de esquemas de Back-Up
Este Servicio contempla todo los pasos involucrados en el proceso necesario para el
armado del sistema de respaldo de la información del Sistema y Cliente
- Back-Up diario
- Back-Up semanal
- Back-Up mensual
- Back-Up especiales, para recuperación del sistema, ante una contingencia
- Usuarios
- Configuración
- Sistema
- Bibliotecas de personalización del sistema
- QGPL y QUSRSYS
El esquema a implementar, podrá ser automático o manual, a requerimiento del cliente y dependiendo del medio magnético a utilizar
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Mantenimiento de Sistemas Operativos y programas licenciados
Este Servicio contempla todo los pasos involucrados en el proceso para el mantenimiento preventivo y correctivo
del software de base OS/400 y programas licenciados
Mantenimiento Preventivo
- Instalación de último paquete “acumulativo” de “Program Temporary Fixes” (PTF), para sistema operativo OS/400 y programas productos
- Revisión de la utilización de los recursos del sistema (pools de memorias, spools, CPU, discos)
- Entrega de Informes trimestrales sobre el uso de los recursos mediante el análisis de los datos
- Se analizarán los problemas que surjan de los “logs” del sistema, con el objeto de detectar errores del sistema operativo, microcódigo y del equipo
- Recomendaciones por parte de nuestros especialistas para que el cliente desarrolle su estrategia de respaldo y recuperación de la información del sistema
- Asesoramiento para la implementación y automatización del sistema de Back-Up.
Mantenimiento Correctivo
- Asistencia técnica telefónica las 24 hs del día para recuperación del sistema operativo OS/400 detenido
- Asistencia técnica del personal especializado en OS/400 y programas asociados, por un máximo de 30 hs. hombre anuales, no acumulativas, para la determinación de problemas cuando la asistencia telefónica no sea suficiente
- Resolución de problemas de uso y funcionamiento del OS/400 y programas asociados
- Recuperación de clave QSECOFR
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